В апреле гарантирующим поставщикам электроэнергии удалось достичь 100% собираемости платежей во всех 4-х регионах присутствия: ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областях, сообщили в "Энергосбыте".
По информации предприятия, генеральный директор гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых регионах Петр Конюшенко провел ряд встреч с представителями органов власти Донбасса и Новороссии.
Главными вопросами для обсуждения стали дальнейшая интеграция новых регионов в единую систему электроснабжения России, а также комплекс мер по повышению качества обслуживания клиентов.
Особое внимание было уделено результатам работы по стабилизации расчетов с потребителями.
На базе "Энергосбыт Луганск" планируют создать Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ), сообщили в пресс-службе предприятия.
Аналогичные центры появятся в ДНР, Херсонской и Запорожской областях.
Подобные центры смогут осуществлять прием платежей за жилищно-коммунальные услуги, электроэнергию и другие ресурсы, что значительно упростит для населения взаимодействие с поставщиками.
Создание ЕРКЦ позволит повысить эффективность работы, снизить издержки и создать удобную систему оплаты для потребителей, - уверены в "Энергосбыте".
Там отметили, что Энергосбыт во всех 4-х регионах проводит масштабную кампанию по модернизации своих офисов, что позволяет создавать современную среду для работы и обслуживания клиентов и делает процесс взаимодействия жителей с компанией более комфортным. Центры обслуживания клиентов в перспективе должны будут также расширить свой функционал.
«Данные инициативы направлены на создание надежной и эффективной системы энергоснабжения, повышение качества обслуживания клиентов и содействие экономическому развитию новых регионов. Мы продолжим развиваться в данном направлении», - отметили представители компании.