30 января в рамках заседания Народного Совета прошел «правительственный час» на тему «О пенсионном обеспечении в Луганской Народной Республике».
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по ЛНР Виктория Коваленко изложила в своем докладе информацию об оказываемых мерах соцподдержки населения, приоритетных и ключевых направлениях работы Отделения Социального фонда России (ОСФР) по ЛНР, мероприятиях по повышению качества обслуживания, о пенсионном обеспечении, содействии в реабилитации инвалидов, профилактике производственного травматизма и о поддержке участников СВО и ветеранов ВОВ.
Парламентариями были подняты следующие вопросы:
о нарушении сроков предоставления ответов на запросы депутатов и оптимизации взаимодействия в части документооборота;
о кадровой политике ОСФР и жалобах на ненадлежащее поведение в адрес граждан со стороны сотрудников отделения фонда;
о повышении доступности среды для инвалидов на территориях клиентских служб фонда;
о порядке начисления пенсии в случаях, когда человек претендует одновременно на пенсию по инвалидности и ветеранскую пенсию;
об учете страхового стажа, полученного в Украине или в ЛНР до вхождения в состав РФ;
о повышении качества коммуникации с клиентами и поддержании имиджа ведомства на высоком уровне.
Председатель Социального комитета Иван Санаев, выражая мнение профильного комитета, отметил, что после переформатирования Пенсионного фонда ЛНР в ОСФР по ЛНР у ведомства было очень много напряженной работы, из-за чего порой наладить стабильное взаимодействие с комитетом не представлялось возможным.
«У нас порой возникало недопонимание, было много вопросов, однако мы понимаем все эти сложности в работе. Уверен, что в этом году наша коммуникация будет налажена лучше, – подчеркнул парламентарий. – Социальный комитет рекомендует отделению фонда усилить информационную работу и провести работу среди сотрудников по повышению культуры общения. От себя также выражаю огромную благодарность за проделанную работу и надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество».
Народный Совет принял информацию к сведению с учетом рекомендаций, озвученных Иваном Санаевым.
