На официальном сайте ГУП ЛНР «Республиканская сетевая компания» начала работу «Электронная приемная», где можно задать...

На официальном сайте ГУП ЛНР Республиканская сетевая компания начала работу Электронная приемная, где можно задать вопросы, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания, также внести свои предложения по оптимизации работы предприятия, сообщили в пресс-службе предприятия.

Главным условием рассмотрения обращений, поступивших в электронную приемную, является заполнение специальной формы, размещенной на сайте.

Заявителю необходимо указать:

фамилию, имя, отчество

адрес

лицевой счет

телефон

выбрать регион

определить тематику вопроса

составить обращение.

Заявитель имеет возможность прикрепить к своему обращению электронные файлы, например, фотографии, отсканированные образцы документов или иные графические изображения. Воспользоваться электронной приемной могут как физические лица, так и юридические.

Все обращения граждан, оформленные надлежащим образом и отправленные через представленную на сайте интернет-форму, регистрируются и подлежат обязательному рассмотрению. Ответы на обращения граждан предоставляются в виде электронного письма на электронный почтовый ящик заявителя либо путем отправки ответа на обращение по почтовому адресу, указанному в обращении, (по просьбе заявителя) посредством почтовой связи Луганской Народной Республики.

Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их поступления, согласно ФЗ от 02.05.2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации.