«На все случаи жизни» - девиз каждого сотрудника МФЦ
Гулаков М.П. обратился в отделение МФЦ города Свердловска с просьбой о помощи в получении обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти.
Данная услуга не входит в перечень оказываемых через отделения МФЦ услуг, но, тем не менее, сотрудники МФЦ помогли мужчине через сектор пользовательского сопровождения (СПС) зайти на Госуслуги и подать заявление со своего личного кабинета.
«Для меня это наболевший вопрос. Еще в 1983 году на шахте в Якутии я получил производственную травму. В мае 2024 года МСЭК г. Луганска признал мою травму, но получить необходимую услугу в связи с ней мне так и не удалось. Казалось это нереально, так как документы из Свердловска были отправлены в Якутск», - рассказывает мужчина.
Тогда М.П. позвонил в Фонд социального страхования Якутска, где ему посоветовали обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Так он и оказался в офисе «Мои документы» г. Свердловска и Свердловского района.
«Сотрудники МФЦ сразу помогли быстро и качественно решить поставленный вопрос, оказали квалифицированную помощь в оформлении нужных документов. Здесь, в МФЦ, я увидел настоящих специалистов. Отзывчивых, тактичных людей, которые любят свою работу и профессионально помогают людям. Желаю коллективу ГБУ ЛНР "МФЦ" во главе с руководителем держать поставленную планку, крепкого здоровья, счастья и благополучия!" , - выразил слова благодарности житель Свердловска.
С любовью к людям, МФЦ ЛНР
