Управление Росреестра по ЛНР информирует об изменениях в законодательстве о рассмотрении обращений граждан
С 30 марта 2025 года вступают в силу важные изменения, внесенные Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ в закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Эти изменения касаются порядка направления обращений граждан в государственные органы в электронной форме.
Основные моменты, которые стоит знать:
Определение обращения: Теперь под обращением понимаются не только письменные предложения, заявления или жалобы, но и устные обращения, которые можно направлять через различные электронные платформы, включая Единый портал госуслуг.
Ответы на обращения: Уточнены особенности направления ответов на поступившие обращения, что позволит улучшить взаимодействие граждан с государственными органами.
Как отметили в ведомстве, эти изменения направлены на упрощение и улучшение качества работы с обращениями граждан.
