Вопросы по формированию программы повышения квалификации сотрудников МФЦ обсудили в Ростове
Руководство многофункционального центра Луганской Народной Республики приняло участие в совещании о порядке реализации дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Организация работы сектора пользовательского сопровождения центров предоставления услуг «Мои документы». Также в рамках рабочей встречи обсудили организационный вопрос по программе защиты информации и обеспечении безопасности персональных данных в центрах «Мои документы».
Совещание прошло с участием представителей Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), уполномоченного МФЦ Ростовской области, а также МФЦ Донецкой Народной Республики.
Напомним, что сектор пользовательского сопровождения (СПС) - это рабочие места, которые оснащены современной компьютерной техникой, имеющей доступ к различным информационным системам, что позволяет гражданам самостоятельно воспользоваться основными государственными интернет - ресурсами.
Заявителям, испытывающим затруднения при работе с цифровыми сервисами, подать запрос на предоставление услуг в электронной форме поможет сотрудник МФЦ, который проконсультирует и осуществит сопровождение бесплатно.
