Система «112» заработает в Республике до конца года
Ядро системы – платформа «Эмеркор». О принципе её работы рассказал гендиректор АО «СФЕРА» Александр Бодров:
«"Эмеркор" – автоматизирует приём вызовов, помогает оператору за секунды заполнить карточку с помощью ИИ, показывает на карте местонахождение заявителя, распределяет задачи и фиксирует всё для контроля и аналитики. Наша цель – чтобы помощь приходила быстрее, а нагрузка на диспетчеров была ниже».
Преимущества системы «112»:
Пока вы отвечаете на вопросы оператора, скорая, пожарные или полиция уже «на линии» и оперативно получает информацию.
Даже при плохом качестве связи ИИ поможет расшифровать запрос. Каждый звонок записывается и фиксируется, что исключает потерю данных.
Автоматизация позволит максимально сократить время реагирования на ЧС.
Источник: Минцифры ЛНР
